سياسةالخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تعرف على كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللوائح العراقية.
مقدمة
تطوير لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطوير لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ('تطوير' أو 'نحن' أو 'لنا') بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ولوائح حماية البيانات العراقية.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:
- الموافقة: لقد قدمت موافقة واضحة لنا لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة
- العقد: المعالجة ضرورية لعقد معك
- الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال للقانون
- المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث
تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى خدماتنا
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نحصل عليها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا.
المعلومات الشخصية
المعلومات التي تحدد هويتك كفرد، بما في ذلك:
- الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- اسم الشركة والمسمى الوظيفي
- العنوان البريدي وبيانات الموقع
- بيانات تسجيل الدخول ومعلومات الحساب
- المؤهلات المهنية وتفاصيل السيرة الذاتية (لطلبات التوظيف)
المعلومات التقنية
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لموقعنا:
- عنوان IP ونوع المتصفح
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- عناوين URL المرجعية والصفحات التي تمت زيارتها
- وقت وتاريخ الوصول
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
بيانات الاتصال
معلومات من تفاعلاتك معنا:
- الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم
- التعليقات والمراجعات وإجابات الاستبيانات
- تسجيلات المكالمات الهاتفية (عند الإخطار)
المعلومات التجارية
للعملاء والشركاء:
- متطلبات ومواصفات المشروع
- معلومات العقد والفواتير
- مقاييس استخدام الخدمة والأداء
- الاتصالات والوثائق التجارية
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية، بناءً على أسس قانونية مشروعة:
تقديم الخدمة
لتوفير وصيانة وتحسين خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدينا
الاتصال
للرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء وإرسال تحديثات الخدمة
إدارة العقود
لإدارة علاقات العملاء ومعالجة الطلبات والوفاء بالالتزامات التعاقدية
التسويق
لإرسال مواد ترويجية حول خدماتنا (بموافقتك)
التحليلات والتحسين
لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين أداء الموقع وتعزيز تجربة المستخدم
الأمان ومنع الاحتيال
للحماية من الوصول غير المصرح به والاحتيال والتهديدات الأمنية
الامتثال القانوني
للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا
التوظيف
لمعالجة طلبات التوظيف وإدارة عملية التوظيف
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة ومعالجو البيانات
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقدياً بحماية بياناتك:
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
قد نكشف عن معلوماتك عند الطلب بموجب القانون أو أمر من المحكمة أو لائحة حكومية، أو لحماية حقوقنا القانونية وسلامتنا.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة:
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية بشكل آمن. يمكنك طلب الحذف المبكر رهناً بالتزاماتنا القانونية.
5. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير:
التشفير
يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا باستخدام بروتوكولات TLS/SSL. يتم تشفير البيانات الحساسة المخزنة باستخدام تشفير AES-256.
ضوابط الوصول
ضوابط وصول صارمة قائمة على الأدوار تضمن أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية. المصادقة متعددة العوامل (MFA) مطلوبة للوصول الإداري.
مراقبة الأمان
مراقبة أمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأنظمة كشف التسلل، وعمليات تدقيق أمنية منتظمة لتحديد ومنع التهديدات.
النسخ الاحتياطي للبيانات
نسخ احتياطية منتظمة مشفرة مخزنة في مواقع آمنة موزعة جغرافياً مع ضوابط وصول صارمة.
تدريب الموظفين
يتلقى جميع الموظفين تدريباً منتظماً على حماية البيانات وأفضل ممارسات الخصوصية والبروتوكولات الأمنية.
الاستجابة للحوادث
خطة شاملة للاستجابة لخرق البيانات لتحديد واحتواء وإخطار الأطراف المتأثرة بسرعة بأي حوادث أمنية.
على الرغم من تطبيقنا لتدابير أمنية قوية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتعزيز تجربتك وتحليل استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
7. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول غير العراق:
قد ننقل البيانات إلى خوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل مزودو الخدمات لدينا.
عند نقل البيانات دولياً، نطبق ضمانات مناسبة بما في ذلك:
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
- التأكد من أن المتلقين موجودون في دول ذات قوانين كافية لحماية البيانات
- تنفيذ تدابير أمنية إضافية لنقل البيانات الحساسة
لديك الحق في الحصول على معلومات حول الضمانات التي نستخدمها للنقل الدولي.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 16 عاماً، يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال موقعنا.
إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 16 عاماً دون موافقة الوالدين، فسنحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن.
إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 16 عاماً، يرجى الاتصال بنا على الفور على privacy@tatweer.iq.
9. حقوق الخصوصية الخاصة بك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللوائح العراقية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي)
الحق في الوصول
طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
الحق في التصحيح
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
الحق في المحو
طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في أن تُنسى")
الحق في التقييد
طلب تقييد معالجة بياناتك
الحق في نقل البيانات
الحصول على بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته آلياً
الحق في الاعتراض
الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو للتسويق المباشر
الحق في سحب الموافقة
سحب الموافقة في أي وقت حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة
الحق في تقديم شكوى
تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية لديك
حقوق CCPA (لسكان كاليفورنيا)
الحق في المعرفة
معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أو مشاركتها أو بيعها
الحق في الحذف
طلب حذف المعلومات الشخصية
الحق في رفض البيع
رفض بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع البيانات)
الحق في عدم التمييز
عدم التعرض للتمييز لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على privacy@tatweer.iq. سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً (GDPR) أو 45 يوماً (CCPA).
قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك لحماية خصوصيتك وأمانك.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى.
سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد
- إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين (للتغييرات الهامة)
- عرض إشعار بارز على موقعنا
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.
11. اتصل بنا ومسؤول حماية البيانات
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك، أو تحتاج إلى الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا:
استفسارات حماية البيانات
يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لدينا على privacy@tatweer.iq
سنرد على جميع الطلبات في غضون 30 يوماً.
السلطة الإشرافية
إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات الإشرافية المحلية لديك. بالنسبة لسكان العراق، يمكنك الاتصال بالسلطات التنظيمية العراقية ذات الصلة فيما يتعلق بمخاوف حماية البيانات.