مەرجەکانیخزمەتگوزاری
مەرج و ڕێکخستنە پیشەییەکان کە بەکارهێنانی خزمەتگوزاری تەتوێر لە بواری تەکنەلۆژیای زانیاری و گەشەپێدانی نەرمامێر ڕێکدەخەن
پێناسەکان و لێکدانەوە
لەم مەرجانەی خزمەتگوزاریدا، ئەم پێناسانە بەکاردێن:
١. پەسەندکردنی مەرجەکان
بە دەستگەیشتن بە ماڵپەڕەکەمان، بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان، یان چوونەژوورەوە لە ڕێکەوتننامەی خزمەتگوزاری لەگەڵ تەتوێر بۆ تەکنەلۆژیای زانیاری و پەیوەندی ('تەتوێر'، 'ئێمە'، 'مان')، تۆ قبووڵدەکەیت و ڕازی دەبیت بە پابەندبوون بەم مەرجانەی خزمەتگوزاری.
ئەم مەرجانە ڕێکەوتننامەیەکی یاسایی پابەند دروستدەکەن لە نێوان تۆ و تەتوێر. ئەگەر ڕازی نیت بەم مەرجانە، ناتوانیت خزمەتگوزارییەکانمان بەکاربهێنیت.
پەسەندکردن ڕوودەدات لە ڕێگەی:
- واژووکردنی بیانووی کار یان ڕێکەوتننامەی خزمەتگوزاری
- پارەدان بۆ خزمەتگوزارییەکان
- دەستگەیشتن بە دەروازەکانی کڕیاران یان بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان
- بەردەوامبوون لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکان دوای ئاگادارکردنەوە لە مەرجە نوێکراوەکان
٢. وەسفی خزمەتگوزارییەکان
تەتوێر خزمەتگوزاری پیشەیی تەکنەلۆژیای زانیاری و پەیوەندی دابین دەکات لەم بوارانەی خوارەوە:
گەشەپێدانی نەرمامێری تایبەت
دیزاین و گەشەپێدان و بڵاوکردنەوەی چارەسەری نەرمامێری تایبەت بەپێی پێداویستییەکانی کڕیار، لەوانە بەرنامەکانی وێب و مۆبایل و سیستەمە کۆمپانیاییەکان
خزمەتگوزاری ڕاوێژکاری تەکنەلۆژیا
ڕاوێژکاری ستراتیجی تەکنەلۆژیا، دیزاینی بیناسازی سیستەم، هەڵسەنگاندنی تەکنەلۆژیا، و خزمەتگوزاری ڕاوێژکاری بۆ پشتگیری ئامانجەکانی بزنس
خزمەتگوزاری تەکنەلۆژیای زانیاری بەڕێوەبراو
پشتگیری تەکنیکی بەردەوام، بەڕێوەبردنی ژێرخان، چاودێری سیستەم، چاکسازی، و خزمەتگوزاری یارمەتی تەکنیکی
گۆڕانکاری دیجیتاڵ
دیجیتاڵکردنی پرۆسەی بزنس، نوێکردنەوەی سیستەمی کۆن، گواستنەوە بۆ هەور، و جێبەجێکردنی ستراتیژی دیجیتاڵ
ئێمە مافی ئەوەمان پارێزراوە کە هەر خزمەتگوزارییەک بگۆڕین، راگرین یان ڕابگرین لەگەڵ ئاگادارکردنەوەی گونجاو. بۆ پڕۆژە چالاکەکان، کاردەکەین لەگەڵتدا بۆ دڵنیابوون لە بەردەوامی.
٣. ڕێکەوتننامەی خزمەتگوزاری و بیانووی کار
خزمەتگوزاری دیاریکراو بەڕێوەدەبرێت بە بیانووی کاری تاکەکەسی (SOW) یان ڕێکەوتننامەی خزمەتگوزاری کە وردەکارییەکانی ئەمانە دەگرێتەوە:
- دەوری وردی کار و دەرئەنجامەکان
- کاتی پڕۆژە و خاڵە گرنگەکان
- کرێکان، خشتەی پارەدان و مەرجەکان
- بەرپرسیارێتی کڕیار و هاوکاری پێویست
- پێوەرەکانی پەسەندکردن و ڕێکارەکانی تاقیکردنەوە
- گەرەنتی یان ئاستی خزمەتگوزاری دیاریکراو
لە حاڵەتی ناکۆکیدا، بیانووی کار پێشینەی هەیە لەسەر ئەم مەرجانەی گشتی خزمەتگوزاری بۆ بابەتە تایبەتەکانی پڕۆژە.
داواکارییەکانی گۆڕانکاری
گۆڕانکارییەکان لەسەر بیانووی کاری ڕێککەوتوو دەبێت بە نووسراوی بەڵگەنامەکراو بن. کاری زیادەی دەرەوەی دەوری سەرەتایی دەکرێت کرێی زیادە و گۆڕانکاری لە کاتدا لەخۆبگرێت.
٤. هەژماری بەکارهێنەر و دەستگەیشتن
دەستگەیشتن بە خزمەتگوزاری دیاریکراو دەکرێت پێویستی بە هەژماری بەکارهێنەر هەبێت:
تۆ بەرپرسیاریت بۆ:
- دابینکردنی زانیاری تۆمارکردنی وردی دروست و هەنووکەیی
- پاراستن و نهێنی کردنی زانیاری ناسینەوەکەت
- هەموو چالاکییەکان کە لەژێر هەژمارەکەتدا ڕوودەدەن
- ئاگادارکردنەوەمان یەکسەر لە هەر دەستگەیشتنێکی نامۆڵەت پێدراو
ئێمە مافی ئەوەمان پارێزراوە کە هەژمارەکان راگرین یان کۆتاییپێبهێنین کە پێچەوانەی ئەم مەرجانەن یان مەترسی ئاسایشی دروستدەکەن.
٥. کرێکان، مەرجەکانی پارەدان و گەڕاندنەوە
تەتوێر خزمەتگوزارییەکان دابین دەکات لەژێر ئەم پێکهاتانەی پارەداندا:
پڕۆژەکانی نرخی جێگیر
بۆ پڕۆژەکان بە دەوری و دەرئەنجامی دیاریکراو:
- کۆی کرێی پڕۆژە ڕێککەوتوو لە بیانووی کاردا
- خاڵە گرنگەکانی پارەدان بەستراوەتەوە بە دەرئەنجامەکان یان قۆناغەکانی پڕۆژە
- خشتەی نموونەیی: پارەی پێشوەختە لە واژووکردندا، پارەدانی پێشکەوتن لە خاڵە گرنگەکان، پارەدانی کۆتایی لە پەسەندکردندا
- گۆڕانکاری لە دەوریدا دەکرێت کرێی گۆڕدراو لەخۆبگرێت
خزمەتگوزاری گرێبەست و بەشداری
بۆ خزمەتگوزارییە بەردەوامەکان (تەکنەلۆژیای زانیاری بەڕێوەبراو، پشتگیری، ڕاوێژکاری):
- کرێی دووبارەی مانگانە یان ساڵانە
- پارەدان پێشوەختە بۆ ماوەی خزمەتگوزاری
- ئاستی خزمەتگوزاری دیاریکراو و کاتی وەڵامدانەوە
- نوێکردنەوەی خۆکار مەگەر هەڵوەشاندنەوە بە ئاگادارکردنەوەی پێویست
مەرجە گشتییەکانی پارەدان
- وەسڵەکان پارەیان دەدرێت لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا مەگەر جۆرێکی تر دیاریکرابێت
- پارەدانی دواکەوتوو سوودێکی مانگانەی ١.٥٪ی لەسەرە (یان زۆرترین ڕێگەپێدراو بە یاسا)
- دەکرێت خزمەتگوزارییەکان راگرین بۆ هەژمارە دواکەوتووەکان
- هەموو کرێکان بەبێ باج؛ کڕیار بەرپرسیارە بۆ باجە جێبەجێکراوەکان
سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە
پارەی پێشوەختە و پارەی خاڵە گرنگەکان بە گشتی ناگەڕێنرێنەوە بۆ کاری تەواوکراو. گەڕاندنەوەی پارە بۆ کاری تەواونەکراو لەسەر بنەمای هەر حاڵەتێک بە جیا دەبێت بیری لێبکرێتەوە. خزمەتگوزاری بەشداری دەکرێت هەڵبوەشێندرێتەوە بە ئاگادارکردنەوەی پێویست، بەڵام ماوە پێشوەختەپارەدراوەکان بە شێوەی ئاسایی ناگەڕێنەوە.
٦. مافەکانی موڵکی فکری
خاوەنداریەتی موڵکی فکری بەم جۆرە دیاریدەکرێت:
موڵکی فکری خاوەنداریەتی کڕیار
لە پارەدانی تەواودا، کڕیار خاوەنی نەرمامێری تایبەت و دەرئەنجامەکانە کە بە تایبەتی بۆ کڕیار لەژێر بیانووی کاردا دروستکراون، بەبێ مەوادی پێشوەختە و ئامێرەکانی تەتوێر.
موڵکی فکری هەڵگیراوی تەتوێر
تەتوێر هەموو مافەکان هەڵدەگرێت بۆ:
- نەرمامێر و ئامێر و چوارچێوە و ڕێگەکانی پێشوەختە
- کۆدی گشتی و کتێبخانە و پێکهاتەی بەکارهێنراو لەناو پڕۆژەکاندا
- زانیاری تەکنیکی و پرۆسەکان
- باشترکردنەکان بۆ ئامێرە تایبەتەکانمان و سیستەمەکانمان
دانی مۆڵەتەکان
تەتوێر مۆڵەتێکی هەمیشەیی و نا-تایبەت دەداتە کڕیار بۆ بەکارهێنانی ئامێرە و پێکهاتەکانی تەتوێر کە لە دەرئەنجامەکاندایە. کڕیار مۆڵەتێک دەداتە تەتوێر بۆ بەکارهێنانی نیشانە بازرگانییەکانی تەنها بۆ دابینکردنی خزمەتگوزارییەکان.
پێکهاتەکانی لایەنی سێیەم
دەرئەنجامەکان دەکرێت پێکهاتەی کراوەی سەرچاوە یان لایەنی سێیەمی تێدابێت کە مۆڵەتیان پێدراوە لەژێر مەرجەکانی خۆیاندا. پێکهاتە سەرەکییەکانی لایەنی سێیەم دیاریدەکەین لە بەڵگەنامەی پڕۆژەدا.
٧. دەرئەنجامەکان، پەسەندکردن و گەرەنتییەکان
پرۆسەی گەیاندن
دەرئەنجامەکان دابین دەکرێن بەپێی کاتی لە بیانووی کاردا. ئاگادارت دەکەینەوە کاتێک دەرئەنجامەکان ئامادەن بۆ پێداچوونەوە.
پەسەندکردن و تاقیکردنەوە
ماوەیەکی گونجاوت هەیە (بە شێوەی ئاسایی ٥-١٠ ڕۆژی کار) بۆ پێداچوونەوە و تاقیکردنەوەی دەرئەنجامەکان. پەسەندکردن ڕوودەدات لە:
- پەسەندکردنی نووسراوی دەرئەنجامەکان
- دانانی دەرئەنجامەکان لە بەکارهێنانی بەرهەمهێنان
- شکستهێنان لە دابینکردنی ڕەتکردنەوەی نووسراو لە ماوەی پەسەندکردندا
ڕەتکردنەوەکان دەبێت کەمو کووڕییەکان بە وردی دیاریبکەن. کەمو کووڕییە بنەڕەتییەکان بە خێرایی چارەسەردەکەین.
گەرەنتییەکان
بۆ نەرمامێری تایبەت: گەرەنتیدەکەین کە نەرمامێر بە شێوەیەکی بەرچاو لەگەڵ دانراوەکانی ڕێککەوتوودا دەگونجێت بۆ ماوەی ٩٠ ڕۆژ دوای پەسەندکردن. چارەسەر سنووردارە بە چاککردنی کەموکووڕی یان گەڕاندنەوەی کرێی پارەدراو بۆ دەرئەنجامە ناگونجاوەکان.
بۆ خزمەتگوزاری ڕاوێژکاری: گەرەنتیدەکەین کە خزمەتگوزارییەکان بە شێوەیەکی پیشەیی جێبەجێدەکرێن و لەگەڵ پێوەرەکانی پیشەسازیدا دەگونجێن.
بەبێ ئەوەی بە ڕوونی گوتراوبێت، خزمەتگوزارییەکان 'وەک ئەوەن' دابین دەکرێن بەبێ گەرەنتی لە هیچ جۆرێک. ئێمە لە هەموو گەرەنتییە شاراوەکان برون دەبینەوە لەوانە فرۆشراوی و گونجاوی بۆ مەبەستێکی دیاریکراو.
٨. بەرپرسیارێتی کڕیار و هاوکاری
گەیاندنی سەرکەوتوو هاوکاریت پێویستە. تۆ ڕازی دەبیت بە:
- دابینکردنی دەستگەیشتن بە کات بۆ کارمەندان و سیستەمەکان و زانیاری پێویست بۆ خزمەتگوزارییەکان
- وەڵامدانەوە بە داواکارییەکانی بڕیار و پەسەندکردن و فیدباک لەناو چوارچێوەی کاتی ڕێککەوتوودا
- دیاریکردنی نوێنەری مۆڵەتپێدراو بۆ بڕیاردانی پڕۆژە
- دابینکردنی پێداویستی و دانراوەی وردی دروست و تەواو
- پاراستنی کۆپی پاشەکەوتی گونجاو لە داتا و سیستەمەکانتدا
- دڵنیابوون لەوەی کە ژینگەی تەکنەلۆژیای زانیاریت پێداویستییەکانی دەرئەنجامەکانمان پڕدەکاتەوە
دواکەوتن لە هاوکاری کڕیار دەکرێت دواکەوتنی پڕۆژە و گۆڕانکاری ئەگەری لە تێچوودا لەخۆبگرێت. ئێمە بەرپرسیار نین بۆ دواکەوتنەکان کە لە شکستی کڕیار لە بەجێهێنانی پابەندبوونەکانیدا دروستدەبن.
٩. بەکارهێنانی پەسەندکراو و چالاکییە قەدەغەکراوەکان
کاتێک خزمەتگوزارییەکانمان یان ماڵپەڕەکانمان یان سیستەمەکانمان بەکاردێنیت، نابێت:
دەبێت ڕێوشوێنی ئاسایشی گونجاو بەکاربهێنیت بۆ پاراستنی زانیاری ناسینەوە و ڕێگریکردن لە بەکارهێنانی نامۆڵەتپێدراو.
١٠. برونەبوون لە بەرپرسیارێتی
بەبێ ئەوەی بە ڕوونی لە بیانووی کاردا دابین کرابێت:
- خزمەتگوزارییەکان و مەوادەکان 'وەک ئەوەن' و 'وەک بەردەستن' دابین دەکرێن
- ئێمە هیچ گەرەنتییەک نادەین دەربارەی کارکردنی بێوچان، بەبێ هەڵە یان پارێزراو
- ئێمە گەرەنتی نادەین کە ئەنجامەکان لە خزمەتگوزارییەکانمان پێداویستییەکانت پڕدەکەنەوە
- خزمەتگوزارییەکان و ئامێرەکان و سەکۆکانی لایەنی سێیەم بە مەرج و بەردەستبوونی خۆیان دەبەسترێنەوە
- ئێمە بەرپرسیار نین بۆ پەیوەندی ئینتەرنێت، ژێرخانی لایەنی سێیەم یان ڕووداوەکانی هێزی زیاتر
بەکارهێنانت بۆ خزمەتگوزارییەکانمان لە مەترسی تایبەتی خۆتدایە. ئامۆژگاریدەکەین پاراستنی کۆپی پاشەکەوت و پلانی گەڕانەوەی کارەسات بکەیت.
١١. سنوورکردنی بەرپرسیارێتی
سنووری بەرپرسیارێتی
بۆ زۆرترین ئاست کە یاسا ڕێگەیدەدات، کۆی بەرپرسیارێتی کۆکراوەی تەتوێر بۆ هەر داواکارییەک کە لە خزمەتگوزارییەکانەوە دەردەکەوێت، کرێی پارەدراو لەلایەن کڕیارەوە بۆ ئەو خزمەتگوزاریە دیاریکراوە کە بووە هۆی داواکارییەکە لە ١٢ مانگی پێش داواکارییەکەدا زیاتر نابێت.
دەرهێنانی زیانە دوایییەکان
لە هیچ حاڵەتێکدا تەتوێر بەرپرسیار نابێت بۆ زیانی ناڕاستەوخۆ، ڕووداوی، تایبەت، دوایی یان سزادان، لەوانە قازانج، داهات، داتا یان دەرفەتی کاری لەدەستچوو، تەنانەت ئەگەر ئاگادارکراوبێت لە ئەگەری.
جیاکارییەکان
ئەم سنوورکردنانە بەکارنایەن بۆ:
- زیان کە لە هەڵسوکەوتی ئەنقەستی یان پشتگوێخستنی گەورە دروستدەبێت
- پێشێلکردنی نهێنی یان خراپ بەکارهێنانی موڵکی فکری
- بەرپرسیارێتی کە ناکرێت لەژێر یاسای جێبەجێکراودا سنووردار بکرێت
١٢. قەرەبوو کردنەوە
قەرەبوو کردنەوەی کڕیار
تۆ ڕازی دەبیت بە قەرەبوو کردنەوە و بێبەشکردن لە بەرپرسیارێتی تەتوێر لە داواکارییەکان کە دروستدەبن لە:
- بەکارهێنانت بۆ خزمەتگوزارییەکان بە پێچەوانەی ئەم مەرجانە
- ناوەڕۆک یان داتا یان مەوادەکان کە دابینمانی دەکەیت
- پێشێلکردنت بۆ یاسا جێبەجێکراوەکان یان مافەکانی لایەنی سێیەم
- پێشێلکردنت بۆ پابەندبوونەکان لەژێر ئەم ڕێکەوتننامەیەدا
قەرەبوو کردنەوەی تەتوێر
قەرەبووت دەکەینەوە لە داواکارییەکانی لایەنی سێیەم کە دەرئەنجامە نەرمامێرە تایبەتەکان کە دروستمان دەکەن مافەکانی موڵکی فکری لایەنی سێیەم پێشێلدەکەن، بەمەرجێک ئاگادارمان بکەیتەوە یەکسەر و کۆنترۆڵی بەرگری بدەیتە ئێمە. چارەسەرمان دەکرێت بگرێتەوە وەرگرتنی مافەکان، جێگۆڕکردنی پێکهاتە پێشێلکەرەکان یان گەڕاندنەوەی کرێکان.
١٣. ماوە، کۆتایی و راگرتن
ماوەی ڕێکەوتننامە
ئەم مەرجانە بەهێز دەمێننەوە لە کاتێکدا کە خزمەتگوزارییەکانمان بەکاردێنیت. بیانووی کاری تاکەکەسی ماوەی پڕۆژە دیاریدەکەن. خزمەتگوزاری بەشداری بەردەوامە تا هەڵوەشاندنەوە.
کۆتایی بۆ هۆکار
هەر لایەنێک دەتوانێت یەکسەر کۆتایی بهێنێت بۆ پێشێلکردنی بنەڕەتی ئەگەر چاکنەکرێت لە ماوەی ٣٠ ڕۆژی ئاگادارکردنەوەی نووسراودا. دەکرێت یەکسەر کۆتایی بهێنین بۆ پارەنەدان یان پێشێلکردنی ئاسایش.
کۆتایی بۆ گونجاوی
هەر لایەنێک دەتوانێت خزمەتگوزاری بەشداری بەردەوام کۆتایی بهێنێت بە ئاگادارکردنەوەی نووسراوی ٣٠ ڕۆژ. پڕۆژەکانی نرخی جێگیر دەکرێت کۆتاییان پێبهێنرێت بە کرێ بۆ کاری تەواوکراو.
راگرتن
دەکرێت خزمەتگوزارییەکان راگرین بۆ پارەنەدان، مەترسی ئاسایش یان پێشێلکردنی ئەم مەرجانە.
دوای کۆتایی
لە کۆتاییدا:
- دەبێت پارەی هەموو خزمەتگوزارییەکانی جێبەجێکراو بدەیت تا بەرواری کۆتایی
- دەرئەنجامە کۆتاییەکان دابین دەکەین کە پارەیان دراوە
- هەر لایەنێک دەبێت زانیاری نهێنی لایەنەکەی تر بگەڕێنێتەوە یان لەناویببات
- مافت بۆ بەکارهێنانی سیستەمەکانمان و ئامێرەکانمان یەکسەر کۆتایی دێت
- دانراوەکان دەربارەی موڵکی فکری، نهێنی، گەرەنتی و سنوورکردنی بەرپرسیارێتی دوای کۆتایی بەهێز دەمێننەوە
١٤. چارەسەری ناکۆکی و یاسای فەرمان
دانوستانی بە دڵسۆزی
لە حاڵەتی هەر ناکۆکییەکدا، لایەنەکان ڕازین لەسەر یەکەم جار هەوڵبدەن بابەتەکە چارەسەر بکەن لە ڕێگەی دانوستانی بە دڵسۆزییەوە لە نێوان بەڕێوەبەرە گەورەکاندا لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا.
ناوەندگیری
ئەگەر دانوستان سەرکەوتوو نەبوو، لایەنەکان دەکرێت ڕازی بن بە ناوەندگیری نابەستراو پێش چوونەژوورەوە بە دادگا یان دەستکاری.
یاسای فەرمان
ئەم مەرجانە بە یاساکانی کۆماری عێراق دەبەسترێنەوە بەبێ بیرکردنەوە لە بنەماکانی ناکۆکی یاسا.
دەسەڵاتی دادوەری
دەسەڵاتی دادوەری و شوێن بۆ ناکۆکییەکان دیاریدەکرێت بە ڕێکەوتنی هاوبەشی لە بیانووی کاردا یان، ئەگەر دیارینەکراوبێت، دەبێت دادگاکانی پێویستی بەغدا، عێراق بن. بۆ کڕیارە نێودەوڵەتییەکان، لایەنەکان دەکرێت ڕازی بن بە دەستکاری لەژێر یاساکانی ICC یان یاسای تری ناسراوی نێودەوڵەتیدا.
١٥. گۆڕانکاری لە مەرجەکاندا
دەکرێت ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری نوێبکەینەوە کاتێک بە کاتێک بۆ ڕەنگدانەوەی گۆڕانکارییەکان لە خزمەتگوزارییەکانمان، کردەوەکانی بزنس یان پێداویستییە یاساییەکاندا.
گۆڕانکاری بنەڕەتییەکان ڕادەگەیەنرێن بە:
- بڵاوکردنەوەی مەرجە نوێکراوەکان لەسەر ئەم پەڕەیە لەگەڵ بەروارێکی نوێی 'دوایین نوێکردنەوە'
- ئاگادارکردنەوەی ئیمەیڵ بۆ کڕیارە چالاکەکان
- ئاگادارکردنەوە لە دەروازەکانی کڕیار یان ڕووکارەکانی خزمەتگوزاری
بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکان دوای کارلێکردنی گۆڕانکارییەکان پەسەندکردنی مەرجە پێداچوونەوەکراوەکان پێکدێنێت. بۆ گۆڕانکاری بنەڕەتییەکان کە کاریگەریان هەیە لەسەر پڕۆژە چالاکەکان، ڕەزامەندی ڕوونت دەوێین.
گۆڕانکارییەکان لەسەر ئەم مەرجە گشتییانە کاریگەریان نییە لەسەر مەرجە دیاریکراوەکان لە بیانووی کاری جێبەجێکراودا مەگەر بە شێوەی هاوبەش ڕێککەوتوو بن.
١٦. دانراوە گشتییەکان
توانای جیاکردنەوە
ئەگەر هەر دانراوێک دۆزرایەوە کە جێبەجێنەکرێت، دەگۆڕدرێت بۆ کەمترین ئاست کە پێویستە بۆ جێبەجێکردنی، یان جیادەکرێتەوە ئەگەر ئەوە مومکین نەبێت. پاشماوەی ئەم مەرجانە بە تەواوی بەهێز دەمێنێتەوە.
ڕێکەوتننامەی تەواو
ئەم مەرجانە، لەگەڵ هەر بیانووی کار یان ڕێکەوتننامەی خزمەتگوزاریدا، ڕێکەوتننامەی تەواو پێکدێنن لە نێوان تۆ و تەتوێردا دەربارەی خزمەتگوزارییەکان و جێگای هەموو ڕێکەوتننامە و تێگەیشتنە پێشووەکان دەگرنەوە.
بێجێبەجێکردن
شکست لە جێبەجێکردنی هەر مافێک یان دانراوێک پێکهاتووی لەدەستدانی ئەو مافە یان دانراوە نییە.
گواستنەوە
ناتوانیت مافەکانت بگوازیتەوە یان دەستیان بەسەردا بگریت بەبێ ڕەزامەندی نووسراوی پێشوەختەی ئێمە. دەکرێت مافەکانمان بگوازینەوە بۆ هاوپەیمانێک یان لە پەیوەندیدا لەگەڵ یەکخستنەوە یان فرۆشتنی بزنسەکەماندا.
هێزی زیاتر
هیچ لایەنێک بەرپرسیار نییە بۆ دواکەوتن یان شکست کە لە ڕووداوەکانی دەرەوەی کۆنترۆڵی گونجاودا دروستدەبێت، لەوانە کارەساتی سروشتی، جەنگ، تیرۆر، مانگرتن یان کردارەکانی حکومەت.
ئاگادارکردنەوەکان
ئاگادارکردنەوە فەرمییەکان دەبێت نووسراو بن و بگەیەنرێن بۆ ناونیشانەکانی دیاریکراو لە بیانووی کار یان ئەم مەرجانەدا. ئیمەیڵ بۆ پەیوەندییە دیاریکراوەکان قبووڵکراوە بۆ پەیوەندییەکانی ئاسایی.
١٧. زانیاری پەیوەندی
بۆ پرسیار دەربارەی ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری، پرسیارەکانی پڕۆژە یان بابەتە یاساییەکان، تکایە پەیوەندیمان پێوە بکە: